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Gerente de Loja - Clínica Veterinária
• Definir e consolidar estratégias de vendas considerando preços de mercado e variáveis de oferta e demanda;
• Motivar a equipe, conhecendo bem seus membros para facilitar o trabalho conjunto e alcançar melhores resultados;
• Ter resiliência para rever atitudes e conceitos, sendo exemplo para os demais;
• Promover treinamentos contínuos sobre produtos/serviços e desenvolvimento da equipe;
• Demonstrar empatia, escuta ativa e boa comunicação, sabendo sintetizar informações;
• Administrar a equipe, coordenando tempo, tarefas e interações com eficiência;
• Executar rotinas operacionais: abrir e fechar a loja, ligar/desligar equipamentos, verificar departamentos e bem-estar dos animais;
• Realizar e supervisionar atendimentos, acompanhando a satisfação dos clientes e resolvendo conflitos e dúvidas;
• Emitir e conferir relatórios de vendas, caixa, máquinas de cartão, banho e tosa;
• Acompanhar o lançamento de mercadorias no ato da venda e supervisionar processos de recebimento e contratos de mensalistas;
• Controlar ponto, horas extras e escalas da equipe;
• Solicitar reposição de produtos ao setor de compras;
• Elaborar relatórios semanais e mensais sobre o funcionamento da loja.
Autor responsabilidade;
Capacidade de negociação e resolução de conflitos;
Organização e gestão de tempo e recursos.
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