Assistente de Service Desk

Atenção, astronautas de talento!
A CRMall está em busca de novos talentos para somar ao nosso time e nos ajudar a ir ainda mais longe no universo do varejo inteligente. Se você curte inovação, desafios e quer fazer parte de uma empresa em constante evolução, essa vaga pode ser o seu próximo passo.

Embarque nessa jornada e venha construir o futuro conosco. Temos um lugar reservado para você na nossa nave!

O Assistente de Service Desk é responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários finais (interno e externo), garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software e redes. Este profissional atua como ponto de contato inicial para solicitações de suporte, oferecendo soluções rápidas e eficazes para garantir a continuidade dos serviços de TI.

- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes.
- Escalar problemas complexos para equipes de suporte de nível superior, quando necessário.
- Manter registros detalhados das interações com os usuários e das soluções aplicadas.
- Fornecer orientação e treinamento básico aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos.
- Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar possíveis melhorias.
- Manutenção preventiva básica de equipamentos.
- Apoio em processos de inventário, controle de ativos e organização dos equipamentos de TI.

AVISO DE PRIVACIDADE
Ao se candidatar para essa vaga você deverá estar ciente de que a empresa coletará e tratará seus dados pessoais, na qualidade de candidato, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), respeitando todos seus princípios e garantindo seus direitos enquanto titular desses dados. Para mais informações sobre o tratamento realizado, prazo de retenção, base legal e contato, verifique a nossa Política de Privacidade disponível em https://privacy.crmall.com/privacy.html