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Recepção de Loja (atendimento e Prospecção)
* Coletar e registrar informações básicas dos clientes (nome, telefone, veículo de interesse);
* Oferecer café ou água e encaminhar o cliente ao vendedor adequado;
* Atender ligações recebidas na concessionária e direcionar para os setores/vendedores responsáveis;
* Registrar os dados dos clientes no sistema e manter o controle atualizado de atendimentos presenciais e telefônicos;
* Controlar o fluxo de entrada e saída de clientes na loja;
* Realizar contato ativo com clientes que visitaram a loja e não compraram, para entender o motivo e buscar reverter a oportunidade de venda;
* Preencher relatórios de atendimentos e contribuir com informações para melhoria contínua do atendimento.
Organização e atenção aos detalhes;
Agilidade no atendimento e facilidade com sistemas informatizados;
Proatividade e iniciativa para contribuir com a experiência do cliente;
Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações;
Desejável experiência anterior em atendimento ao público, recepção ou áreas relacionadas.
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