Vendedor(a) de E-commerce e Atendimento Presencial

Horário: Segunda a sexta-feira | Horário Comercial
Tipo de contratação: CLT

SOBRE A EMPRESA:
Desde 2019 atuando no mercado de e-commerce, temos como prioridade o atendimento personalizado, buscando sempre entender a necessidade do cliente e entregar produtos que realmente agregam valor. Nosso time é focado em excelência, empatia e solução.

Missão:
Encantar nossos clientes com atendimento consultivo e humano, entregando soluções reais.

RESPONSABILIDADES:
• Atendimento ao cliente no showroom e digital (WhatsApp, e-mail e telefone);
• Sugerir produtos e compor pedidos de forma consultiva;
• Apoio nas rotinas internas do setor;
• Impressão e baixa de pedidos;
• Suporte durante todo o processo de compra e pós-venda.
• Encantar nossos clientes através da nossa metodologia de atendimento, desde a abordagem até o pós-venda;
• Conhecer com profundidade o mercado onde atua e os produtos que comercializa;
• Atuar na organização dos setores e limpeza dos produtos e expositores;
• Conduzir o processo de vendas e operar os sistemas necessários para concluí-la;
• Atendimento ao cliente através de Telefone, whatssapp e demais canais digitais.
• Manter-se atualizado sobre os lançamentos de novos produtos e tendências do mercado
• Atender clientes de forma personalizada, tanto presencialmente quanto no atendimento via e-commerce, oferecendo informações detalhadas sobre os produtos. - Realizar demonstrações e tirar dúvidas
• Fazer vídeos e fotos personalizadas para os clientes do produto que ele tem interesse.
• Acompanhar o processo de pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e resolvendo possíveis dúvidas ou problemas relacionados aos produtos.
• Experiência prévia em vendas, com foco em e-commerce e atendimento presencial.
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce e ferramentas de vendas online.
• Proatividade e organização, com capacidade de se adaptar a diferentes formas de atendimento

REQUISITOS:
• Ensino Médio completo (Superior é diferencial); ou técnico em áreas relacionadas à atendimento, vendas ou marketing
• Disponibilidade para horário comercial;
• Facilidade com informática básica;
• Boa comunicação, proatividade e espírito de equipe.

DIFERENCIAIS:
• Experiência em vendas e atendimento ao cliente;
• Afinidade com e-commerce e canais digitais.