Consultor de Pós Vendas / Garantia

Expira em 24 dias
Descrição:
Aqui na nossa empresa o consultor de pós-vendas desempenha atividades específicas para garantir a satisfação dos clientes após a compra. Essas atividades incluem:

- Acompanhamento pós-venda:
Entrar em contato com o cliente após a entrega do caminhão para garantir que ele esteja satisfeito com o veículo e esclarecer dúvidas sobre seu uso.

- Suporte técnico e manutenção:
Oferecer suporte técnico, orientar sobre a manutenção preventiva e solucionar problemas mecânicos ou técnicos que o cliente possa enfrentar.

- Gestão de garantias e assistência:
Ajudar o cliente a utilizar a garantia do caminhão, coordenando a troca de peças ou reparos necessários, e facilitar o atendimento em oficina.

- Treinamento e orientação:
Orientar o cliente sobre o uso adequado do caminhão, como cuidados com o motor, sistema de freios, entre outros, para garantir a longevidade do veículo.

- Fidelização e vendas adicionais:
Oferecer outros serviços como contratos de manutenção, peças de reposição, ou novos modelos, buscando manter o cliente fiel à concessionária.

- Gestão de reclamações:
Resolver qualquer reclamação ou problema pós-compra de forma eficiente, garantindo a satisfação contínua do cliente.
Requisitos:
Tem experiência em concessionária de Veiculos / Caminhões
Desejável:
Experiência no setor de Concessionária e/ou Automotivo (Diferencial)
- Pacote office intermediário.
- Disponibilidade para inicio imediato.
- Experiência com atendimento ao público.
Instruções adicionais:
Para trabalhar de Segunda a Sexta-Feira das 08:00 as 11:30 / 13:30 as 18:00 Hrs e Sábado das 08:00 as 12:00 Hrs.

Para trabalhar em Marialva e posteriormente (a partir de Setembro/25) em Maringá no Jd. São Domingos - pois a empresa está construindo uma nova sede.
Benefícios:
Convênio Médico (Santa Casa) com coparticipação. Empresa paga 50% do plano do funcionário.
Comissão/bonificação sobre faturamento.
Vale Transporte / Estacionamento no Local.
Trilha de Aprendizagem (cursos e treinamentos).
Desconto em cursos (Senac e Sesc).
Precisa de experiência: Sim
Área: Serviços
Escolaridade: Ensino Superior
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Marialva - PR
Bairro: Pq. Industrial
Utiliza o Maringa.Com: Há 08 anos e 2 meses
Publicado em: 09/04/2025 14:34

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