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Analista de Customer Success Pleno | Atendimento

Expira em 19 dias

Descrição:

Estamos à procura de um(a) Analista de Customer Success altamente motivado(a) e experiente para fazer parte da nossa equipe.

Nosso principal desafio reside no dinâmico universo de e-commerce. Hoje o ANYMARKET é hub de integração entre os marketplaces.

Hoje, sua principal atividade será atender uma carteira selecionada de clientes, desenvolvendo estratégias de comunicação direcionadas às principais demandas e necessidades dessa carteira. Se você é apaixonado(a) por relacionamento, ama proporcionar sucesso aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação deles, além de valorizar um ambiente onde o desenvolvimento profissional supera as expectativas do mercado, este é o lugar ideal para você!

Requisitos:

Conhecer Plataformas e ferramentas comerciais (CRM, Pipedrive, e etc);

Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas;

Conhecimento de técnica de negociação, atendimento e feedback;

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial ou áreas corr

Desejável:

E será considerado um diferencial:
Conhecer indicadores de Customer Success como Churn e Net Promoter Score (NPS);
Inglês e Espanhol avançado;
Experiência com retenção de clientes;
Habilidade com excel.

Benefícios:

Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
Plano de Saúde Unimed - Com mensalidade 100% paga pela DB1;
Plano odontológico (opcional);
Seguro de Vida (opcional);
Gift Aniversário;
Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
Espaço para assumir desafios e se desenvolver.

Precisa de experiência: Sim

Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Zona 01

Utiliza o Maringa.Com: Há 12 anos e 2 meses

Publicado em: 10/12/2024 10:28

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