Assistente de Logística

A Transpanorama Transportes S/A tem mais de 35 anos de história e está entre as maiores frotas do Brasil, com mais de 1.200 caminhões próprios . Atuamos em território Nacional, transportando grãos, líquidos, industrializados, e-commerce e cargas postais. Hoje, já somos mais de 2.300 colaboradores, nossa Matriz fica em Maringá-PR e temos mais de 70 filiais em todo o Brasil.

Como Assistente de Logística no Customer Service da Transpanorama, você realizará atividades de:

- Atender as solicitações provenientes dos canais de atendimento (E-mail, Whatsapp e/ou telefone), referentes às despesas operacionais de viagem, como taxa de carga/descarga, deslocamento, triagem, estacionamento, manutenção, entre outros;
- Informar e dar suporte às dúvidas de motoristas quanto ao uso do cartão Agillitas e suas funções (débitos, transferências e saque).
- Orientar os motoristas quanto a problemas de acesso, senhas bloqueadas, vencimento de cartões e aprovação de pagamentos, através dos canais de atendimento;
- Direcionar os motoristas para a área/setor responsável sobre ativação e entrega de novos cartões e prestação de contas.
- Validar documentos comprobatórios para efetivação dos pagamentos (recibos e autorizações);
- Realizar processo de abertura e direcionamento de pedidos para prestação de contas de despesas operacionais;
- Atualizar controles internos (planilhas e sistemas) quanto a dados e situação dos pagamentos e saldos.
- Solicitar periodicamente o depósito de valores ao Financeiro em conta, para garantir saldo suficiente ao atendimento das solicitações;
- Participar de reuniões de alinhamentos de rotina para atualização de status, identificar oportunidades de melhoria de processos e contribuir para aumentar o nível de serviço da equipe em relação aos atendimentos;
- Colaborar na elaboração de material e apresentação de resultados/indicadores para os gestores e outros departamentos