Fiscal de Loja

Descrição:

Experiência na função

Curso de segurança privada
Atuação como de fiscal de loja ou segurança patrimonial
Atuação prévia com trabalho de CFTV

1. Realizar a prevenção de perdas e danos no interior da loja monitorando o fluxo de pessoas e as ocorrências do cotidiano;
2. Manter-se atento à movimentação da loja e a comportamentos suspeitos de clientes e colaboradores;
3. Monitorar presencialmente ou por meio de câmeras a entrada, a saída e a movimentação interna das pessoas em loja, principalmente nas portas de acesso externo e nas áreas de caixas e de vendas;
4. Proteger a integridade física do público interno e as mercadorias expostas na loja, atuando para evitar furtos, quebras e outras ocorrências negativas;
5. Permanecer no posto definido ou no trajeto de ronda durante todo o turno e cumprir os rodízios de posicionamento sempre que determinado;
6. Comunicar as atitudes suspeitas à Central de monitoramento da F&F Prestadora e à gerência da loja com máxima agilidade;
7. Realizar avisos e comunicação interna na loja para a gerência e colaboradores por rádio e microfone usando códigos;
8. Orientar clientes sobre a correção de ações inapropriadas que estejam realizando no interior da loja, como consumir produtos alimentícios no caixa, e leva-los a corrigir ou fazer o pagamento por seus efeitos;
9. Direcionar os clientes que o abordem com dúvidas sobre a área da loja ou produtos aos atendentes repositores, de modo a deixar seu posto o mínimo de tempo possível;
10. Realizar a abordagem de clientes quando necessário, fazendo-o sempre de acordo com as normas e regimentos internos da loja, a legislação nacional e a observação da postura de respeito ao cliente;
11. Dar suporte cotidiano a atividades e rotinas da empresa, contribuindo para a manutenção da qualidade do trabalho e do ambiente em atividades pertinentes ao seu cargo.

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