Assistente de Cobrança e Inadimplência

Expira em 25 dias

Pessoa jurídica (PJ) - Mei

Descrição:

A área de Cobrança tem um papel primordial no relacionamento com o cliente e conta com processos operacionais esseciais para o controle da Inadimplência. Suas responsabilidades incluem, mas não se limitam a:

- Atualizar diariamente em nosso sistema os boletos atrasados que foram pagos;
- Atender clientes que entram em contato com dúvidas no suporte financeiro;
- Analisar cobranças enviadas pela PLIN Energia;
- Identificar as Usinas Geradoras (UGs) de tosos os boletos que foram gerados manualmente;
- Contatar clientes com 2 ou mais boletos vencidos para retirada do rateio de energia ao final do mês;
- Calcular juros e multas para a geração de boletos decorrentes de parcelamentos;
- Verificar e corrigir dados de login de clientes em nosso sistema;
- Gerar boletos de saldo ao cancelar clientes, conforme demanda do nosso setor de CX (Customer Experience);
- Separar boletos que foram pagos e alterar datas de vencimentos quando necessário;
- Contatar clientes sobre dúvidas relacionadas aos nossos boletos, vencimentos e afins;
- Auxiliar os nossos clientes em casos únicos que evoquem dúvidas mais complexas.

Requisitos:

Boa organização e comunicação clara, tanto verbal quanto escrita;

Experiência com o uso Excel ou Google Sheets;

Facilidade com números, tecnologia e ferramentas digitais;

Atenção aos detalhes e capacidade de seguir processos operacionais.

Benefícios:

Remuneração de R$ 2.000,00;
Plano de Saúde e Odontológico (UNIMED);
Gympass (Plano Silver);
Equipamento para trabalho.

Precisa de experiência: Sim

Área: Administrativo/Escritório

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: R$ 2.000,00

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Zona 07

Empresa: Plin Energia

Utiliza o Maringa.Com: Há 02 anos

Publicado em: 23/09/2024 15:59

Perfil da empresa

Somos uma startup focada na construção do futuro do consumo de energia elétrica de empresas e condomínios. Acreditamos na energia renovável como o drive principal para o desenvolvimento de negócios sustentáveis. Nascemos com a missão de entregar economia para empresas e buscamos levar uma experiência única na conta de luz dos nossos parceiros. Viemos para transformar e dar acesso ao mercado de energia renovável!

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